Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Flight School Promotion SRL, Rue de la Sauvenière 122, 4900 Spa, Belgique · TVA BE0770.955.703. Pour toute question ou demande relative à vos données : info@flightschoolpromotion.be.

2. Données traitées

• Commandes : identité et coordonnées de l’acheteur, adresse de facturation, contenu du panier, référence et état du paiement.
• Bons cadeaux : nom de chaque bénéficiaire, message personnel facultatif, référence du bon, date d’émission et date de validité.
• Réservations : identité, coordonnées, adresse, type de vol, nombre et poids des participants, créneau choisi, référence éventuelle du bon et remarques communiquées.
• Contact et projet PPL : coordonnées, contenu du message, réponses au simulateur de budget et demande éventuelle d’envoi de l’estimation.
• Données techniques et de provenance : adresse IP, navigateur, page source, référent et paramètres de campagne éventuellement présents dans l’URL.

3. Finalités

• Traiter les commandes, confirmer les paiements et générer les bons personnalisés.
• Établir et envoyer les factures et les e-mails transactionnels.
• Organiser les réservations et assurer le suivi des vols.
• Répondre aux demandes de contact et de formation.
• Sécuriser les formulaires, éviter les traitements en double et assurer le suivi technique.
• Comprendre l’origine des demandes et l’utilisation du simulateur PPL.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles aux personnes autorisées de Flight School Promotion et sont intégrées, lorsque cela est nécessaire, à ses outils internes de réservation, de suivi et de facturation.

• Stripe traite le paiement. L’adresse e-mail de l’acheteur, les articles commandés et le nom du bénéficiaire associé à chaque article lui sont transmis. Les données de carte sont saisies et traitées par Stripe et ne sont pas enregistrées dans la base de données du site.
• Le prestataire technique d’envoi d’e-mails configuré par Flight School Promotion intervient pour l’envoi des bons, factures, confirmations et réponses.
• ipapi.co peut recevoir l’adresse IP lors de l’utilisation du simulateur PPL afin d’en déduire une ville et un pays.
• Bunny Fonts fournit la police utilisée sur les pages publiques ; le navigateur contacte ce service pour charger les fichiers de police.
• WhatsApp ne reçoit des informations que si le visiteur choisit d’utiliser les liens de contact correspondants.

5. Cookies et stockage local

Le site utilise les cookies techniques nécessaires à la session Laravel, au panier et à la sécurité des formulaires. Le simulateur PPL enregistre dans le stockage local du navigateur un identifiant aléatoire permettant de rattacher les étapes d’une même estimation.

Aucun outil publicitaire ni balise externe de mesure d’audience n’est actuellement chargé dans les pages du site public. Les paramètres de campagne, lorsqu’ils sont présents dans l’URL, peuvent néanmoins être enregistrés avec une demande ou une estimation.

6. Bases du traitement

Les informations liées aux commandes, paiements, bons, factures et réservations sont traitées pour exécuter le contrat ou prendre les mesures demandées avant sa conclusion. Certaines informations sont conservées pour respecter les obligations administratives et comptables. La sécurité du site et le suivi de l’origine des demandes reposent sur l’intérêt légitime de Flight School Promotion.

7. Conservation

Les données relatives aux commandes et aux factures sont conservées aussi longtemps que l’exigent les obligations administratives, comptables et légales applicables. Les demandes de contact, de réservation et les informations du simulateur PPL sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement et au suivi de la relation avec la personne concernée. Elles peuvent ensuite être supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu’une conservation reste nécessaire pour constater, exercer ou défendre un droit.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation du traitement ou vous opposer à certains traitements lorsque les conditions légales sont réunies. Les données qui doivent être conservées pour des raisons administratives, comptables, légales ou de sécurité ne peuvent pas toujours être supprimées immédiatement.

Pour exercer vos droits, écrivez à info@flightschoolpromotion.be en précisant votre demande.

9. Médias et propriété intellectuelle

Les textes, photographies, vidéos et logos présents sur le site ne peuvent pas être réutilisés sans l’autorisation préalable de Flight School Promotion. Les demandes peuvent être adressées à info@flightschoolpromotion.be.